Políticas da Boutiquelar

 Políticas de Trocas e Devoluções

Na Boutiquelar, a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade máxima. Entendemos a importância de sentir-se completamente satisfeito com sua compra. Por isso, oferecemos políticas de troca e devolução projetadas para proporcionar uma experiência de compra sem preocupações.

Troca Incondicional em 7 Dias

Se por qualquer motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, você pode solicitar uma troca incondicional dentro de 7 dias após o recebimento do produto. Queremos que você se sinta confiante e feliz com cada produto Boutiquelar em sua casa.

**Para solicitar uma troca:**
1. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail ou telefone 91981401311 , informando seu número de pedido e o motivo da troca.
2. Embale o produto na embalagem original, incluindo todos os acessórios e manuais.
3. Envie o produto para o endereço informado pelo nosso atendimento ao cliente.

 Garantia de 30 Dias

Nós garantimos a qualidade dos nossos produtos e, por isso, oferecemos uma garantia de 30 dias a partir da data de entrega. Se você encontrar qualquer defeito de fabricação ou material, estaremos à disposição para resolver o problema rapidamente.

**Para acionar a garantia:**
1. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail email  ou , informando seu número de pedido e uma descrição do defeito.
2. Após a confirmação do defeito, você poderá optar por uma substituição do produto ou um reembolso total.

 Processo de Devolução

Se preferir devolver o produto e receber um reembolso, seguimos um processo simples e transparente:
1. **Contato**: Informe-nos da sua intenção de devolver o produto dentro de 7 dias após o recebimento.
2. **Envio**: Envie o produto na embalagem original para o endereço fornecido pelo nosso atendimento ao cliente.
3. **Reembolso**: Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso em até 10 dias úteis na forma de pagamento original.

Condições de Devolução

Para que a devolução ou troca seja aceita, o produto deve:
- Estar na embalagem original, com todos os acessórios, manuais e sem sinais de uso.
- Não apresentar danos causados por mau uso.

 Despesas de Envio

- Em caso de defeito do produto, a Boutiquelar cobre todos os custos de envio.
- Para trocas e devoluções por insatisfação, o cliente é responsável pelo custo do envio.

Nosso Compromisso

Na Boutiquelar, nos esforçamos para oferecer produtos que proporcionem conforto e elegância à sua casa. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito, nossa equipe está aqui para ajudar. Sua confiança em nossa marca é fundamental, e queremos garantir que você tenha uma experiência positiva do início ao fim.

Se tiver qualquer dúvida sobre nossas políticas ou precisar de assistência, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos sempre à disposição para ajudar!