Perguntas Frequentes (FAQ)

Compras e Pedidos

1. Como faço para realizar um pedido? R: Navegue pelo nosso site, adicione os produtos desejados ao carrinho e siga para o checkout. Preencha suas informações e finalize a compra. Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu pedido.

2. Posso modificar ou cancelar meu pedido após a finalização? R: Sim, você pode modificar ou cancelar seu pedido dentro de 24 horas após a compra. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail suporte@boutiquelar.com

Frete e Prazos de Entrega

1. Quais são as opções de frete disponíveis? R: Oferecemos diversas opções de frete, incluindo frete padrão e expresso. As opções disponíveis e os respectivos prazos serão exibidos durante o processo de checkout.

2. Qual o prazo de entrega dos produtos? R: O prazo de entrega varia conforme a localização e o método de frete escolhido. Em média, o frete padrão leva de 7 a 14 dias úteis, enquanto o frete expresso pode levar de 3 a 7 dias úteis.

3. Vocês oferecem frete grátis? R: Sim, oferecemos frete grátis para pedidos acima de [valor mínimo]. Consulte as condições durante o checkout.

4. Como posso rastrear meu pedido? R: Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e instruções sobre como acompanhar a entrega.

Taxas Alfandegárias e Impostos

1. Meu pedido estará sujeito a taxas alfandegárias? R: Pedidos internacionais podem estar sujeitos a taxas alfandegárias e impostos de importação, conforme as leis do seu país. Essas taxas não estão incluídas no preço do produto ou no custo do frete e são de responsabilidade do cliente.

2. Como são calculadas as taxas alfandegárias? R: As taxas alfandegárias são calculadas pelas autoridades alfandegárias do país de destino e variam de acordo com o valor do pedido, a categoria do produto e outros fatores locais.

Trocas e Devoluções

1. Qual é a política de trocas e devoluções da BoutiqueLar? R: Oferecemos troca incondicional dentro de 7 dias após o recebimento do produto e uma garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação. Para mais detalhes, consulte nossa [página de políticas de trocas e devoluções

2. Como solicito uma troca ou devolução? R: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail  ou telefone91981401311 , informando seu número de pedido e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe fornecerá instruções detalhadas sobre o processo.

Pagamentos

1. Quais formas de pagamento são aceitas? R: Aceitamos os principais cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e transferência bancária. Todas as transações são seguras e criptografadas.

2. Posso parcelar minha compra? R: Sim, oferecemos a opção de parcelamento em até [número de parcelas] vezes sem juros, dependendo do valor total da compra. As opções de parcelamento serão exibidas durante o checkout.

Contato e Suporte

1. Como entro em contato com o atendimento ao cliente? R: Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail suporte@boutiquelar.com  . Nossa equipe de atendimento está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h.

2. Onde posso acompanhar as novidades e promoções da BoutiqueLar? R: Siga-nos nas redes sociais e inscreva-se em nossa newsletter para receber as últimas novidades, ofertas exclusivas e promoções diretamente em seu e-mail.